Позвонить нам
Свяжитесь со мной
Оставьте свой телефон и мы свяжемся с вами
Или свяжитесь с нами по телефону
8 800 302-9-019
Нажимая кнопку "Свяжитесь со мной", вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных
Консалтинг по аквапаркам, термам и водным аттракционам
Обсудить задачу

Консультации по управлению аквапарками

B&B Expert Group накопила 12-летний опыт в управлении аквапарками и может предоставить специализированные консультации по развитию водных комплексов. Мы помогаем создавать и развивать аквапарки, водные аттракционы и бассейны с фокусом на операционную эффективность.
Наши решения включают оптимизацию бизнес-процессов, увеличение посетителей аквапарка и снижение затрат, что позволяет повышать прибыльность водных комплексов. Наши решения включают в себя маркетинговые стратегии, цифровизацию и управление проектами.

Открытие и запуск аквапарков и терм

  • Открыть аквапарк под ключ
  • Проектирование аквапарков
  • Бизнес-план аквапарка
  • Создание термального комплекса
  • Консалтинг по запуску аквапарка

Аудит и эффективность действующих комплексов

  • Аудит аквапарка
  • Анализ термального комплекса
  • Консалтинг по управлению аквапарком
  • Оптимизация работы аквапарка
  • Финансовый анализ аквапарков

Управление и консалтинг под ключ

  • Управление аквапарком
  • Консалтинг аквапарков
  • Операционное управление термами
  • Аутсорсинг управления аквапарком
  • Профессиональное управление водными объектами

Маркетинг и реклама

  • Маркетинг аквапарка
  • Реклама аквапарков
  • Продвижение термальных комплексов
  • Digital маркетинг для аквапарков
  • Маркетинговая стратегия водных комплексов

Реконструкция и редизайн

  • Реконструкция аквапарка
  • Обновление термального комплекса
  • Редизайн аквапарков
  • Консалтинг по модернизации терм
  • Реструктуризация водных объектов

Инвестиции и окупаемость

  • Инвестиции в аквапарк
  • Окупаемость аквапарка
  • Доходность термального комплекса
  • Консалтинг для инвестора аквапарка
  • Бизнес-модель аквапарка

Консалтинг для терм и SPA-комплексов

  • Консалтинг термальных комплексов
  • Управление SPA и термами
  • Проектирование термальных курортов
  • Маркетинг термального бизнеса
  • Стратегия развития терм

Кризисное управление / перезапуск действующих аквапарков

Диагностика текущего состояния

  • Финансовый аудит: анализ доходов, расходов, задолженности, эффективности ценообразования.
  • Операционный аудит: оценка процессов, логистики, персонала, технического состояния оборудования.
  • Анализ клиентского опыта: сбор отзывов, оценка уровня сервиса, выявление причин оттока клиентов.
  • SWOT-анализ: определение сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз.

Антикризисные меры

  • Сокращение издержек: оптимизация штата, контрактов, закупок, энергозатрат.
  • Обеспечение ликвидности: реструктуризация долгов, привлечение инвесторов, государственные субсидии.
  • Повышение безопасности: аудит санитарных норм, систем безопасности, лицензий и страховок.

Маркетинговая перезагрузка

  • Ребрендинг (при необходимости): обновление визуального образа, ценностей бренда, позиционирования.
  • Маркетинговая кампания: агрессивное продвижение, работа с блогерами, запуск акций, подарков, кэшбэков.
  • Улучшение цифрового присутствия: сайт, онлайн-бронирование, соцсети, отзывы.

Модернизация и реконцепция

  • Обновление зон: редизайн или перепрофилирование отдельных участков аквапарка (например, детская зона, зона релакса, food-court).
  • Инновации и развлечения: новые аттракционы, VR/AR-решения, тематические мероприятия, ночные шоу.
  • Экологизация: водоочистка, солнечные панели, вторичное использование воды (позитивный имидж и экономия).

Работа с персоналом

  • Обучение и мотивация: тренинги, стандарты сервиса, KPI, система бонусов.
  • Изменение организационной структуры: внедрение антикризисного штаба, смена управленческой команды при необходимости.

Постоянный мониторинг и обратная связь

  • Внедрение CRM-системы.
  • Сбор отзывов в реальном времени.
  • Регулярный отчет по ключевым метрикам: NPS, загрузка, выручка, себестоимость, конверсия, репутация.

Автоматизация аквапарка

Управление входом и билетной системой

  • Внедрение электронных билетов, QR-кодов, браслетов RFID.
  • Онлайн-бронирование и оплата.
  • Динамическое ценообразование.

Система контроля доступа

  • Турникеты с RFID/Face ID.
  • Учёт времени пребывания и тарификация.
  • Безопасность и контроль переполнения.

Система управления очередями и загрузкой аттракционов

  • Электронная очередь.
  • Отображение времени ожидания.
  • Предварительная регистрация на активности

Учет и автоматизация продаж

  • POS-системы на фуд-кортах и магазинах.
  • Аналитика продаж по категориям и часам.
  • Интеграция с программами лояльности.

Финансовый и управленческий учёт

  • ERP-системы для учета расходов, бюджета, инвентаризации.
  • Автоматизация отчетности и KPI.

Управление персоналом

  • Планирование смен, контроль рабочего времени (тайм-менеджмент).
  • Автоматизация обучения и оценки качества обслуживания.

CRM и маркетинг

  • Сбор и анализ данных о клиентах.
  • Автоматизированные рассылки, push-уведомления, акции.
  • Персонализированное взаимодействие.

Технический мониторинг

  • Автоматизация контроля за состоянием оборудования, уровнем воды, фильтрацией.
  • Системы раннего оповещения и профилактики неисправностей.

Разработка регламентов для аквапарка

Общие регламенты

  • Правила посещения аквапарка для гостей (доступность, возрастные ограничения, поведение, запреты, ответственность)
  • Договор публичной оферты / пользовательское соглашение
  • Правила возврата билетов и компенсаций
  • Политика обработки персональных данных

Безопасность и охрана труда

  • Регламент по охране труда и ТБ (с инструктажами по профессиям: оператор, инструктор, кассир, охранник и др.)
  • Инструкция по эвакуации при ЧС и пожаре
  • План мероприятий по ГО и ЧС
  • Журналы регистрации инструктажей, проверок, техобслуживания

Санитарно-гигиенические регламенты

  • Регламент санитарной обработки бассейнов (режим дезинфекции, контроль pH, хлор и пр.)
  • Графики уборки и обработки зон (душевые, туалеты, раздевалки)
  • Порядок допуска сотрудников к работе (медкнижки, осмотры)

Техническая эксплуатация

  • Регламент обслуживания и запуска водных аттракционов
  • План-график техобслуживания оборудования
  • Инструкция по контролю микроклимата в помещениях
  • Схемы электроснабжения, вентиляции, водоотведения

Операционные регламенты

  • Регламент работы кассы и входной группы
  • Инструкция по работе с браслетами, locker-системой
  • Стандарты работы персонала (инструкторы, администраторы, lifeguards)
  • Порядок приёма, хранения и возврата забытых вещей

Финансово-юридические регламенты

  • Положение о ценообразовании
  • Договоры с подрядчиками (уборка, охрана, кафе и т.п.)
  • Политика внутреннего контроля (в том числе кассовая дисциплина)

Почему выбирают B&B Expert Group

Более 12 лет опыта управления крупнейшим аквапарком
Успешные проекты в сфере гостиничного и развлекательного бизнеса.
Глубокая экспертиза в консалтинге и управлении проектами.

Индивидуальный подход: мы подбираем решения, исходя из бюджета и целей инвестора.

Варианты дизайнов